Консультации

11.01.2019 Консультации. Официальные источники информации Росреестра доступны каждому южноуральцу. Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области обращает внимание южноуральцев на необходимость использования только официальных источников информации. Управление Росреестра по Челябинской области уже неоднократно информировало южноуральцев о таком виде мошенничества, как создание двойников сайта нашего ведомства, а также о том, какие риски существуют для тех, кто по ошибке воспользуется ими вместо единственного официального сайта Федеральной службы...
21.12.2018 Консультации. А вы соответствуете требованиям GDPR? Безопасность ваших данных.Обеспечение безопасности и сохранности данных является первоочередной задачей для многих предприятий.Ситуация, когда данные были потеряны или украдены, подвергает компании риску несоблюдения требований GDPR (General Data Protection Regulation), что влечет за собой потенциальные штрафы для организаций в размере до 4% от годового глобального оборота или 20 млн. евро.Verbatim, ведущая мировая компания в области хранения данных, подготовила краткий обзор лучших практик, помогающих обеспечить надлежащую защиту критически...
19.12.2018 Консультации. От системного администратора до программиста 1С. Трудно и выгодно. Начало 2000-х годов вывело на рынок труда большое количество специалистов информационных технологий. Если сначала не хватало системных администраторов, то с течением времени стал наблюдаться их огромный переизбыток. Конечно, квалифицированный системный администратор всегда найдет работу, но даже ему придется немного побегать и поискать. В случае же с программистом 1С даже начального уровня ситуация совсем другая. И заработная плата выше, и спрос на рынке труда намного больше.Как стать программистом 1С? Естественно, надо...
16.12.2018 Консультации. Обновление конфигурации 1С без помощи специалиста. Комплекс программ семейства 1С используется повсеместно в бизнесе, как с целью аналитического, так и управленческого учета. Соответственно, как и для любого программного продукта, производителем выпускаются обновления. Зачем вообще обновлять 1С, может подумать пользователь. На самом деле, решение об использовании в бухгалтерском учете программы 1С без актуальных обновлений будет ошибочным.Например, с определенного периода изменяется размер минимальной оплаты труда. Естественно, от него зависит размер отчислений в государственные фонды...
11.12.2018 Консультации. Поэтапный переход на легальное ПО. Успех деятельности всей компании зачастую зависит от стабильности и точности работы информационных систем. К сожалению, до сих пор наиболее острой остается проблема использования нелегального программного обеспеченияСогласно Глобальному исследованию рынка программного обеспечения BSA за 2014 год, 62% ПО, установленного на компьютерах в России в предыдущем году, было нелицензионным (данные «Российской газеты»).Практика использования подобной продукции незаконна и чревата сбоями в работе техники, однако многих пользователей пугает не это, а сама мысль о...
05.12.2018 Консультации. Как снизить риски при обновлении системного ПО. Рекомендации экспертов Merlion Engineering на примере перехода на новую версию СУБД. Процесс обновления системного ПО – необходимость для любого развивающегося бизнеса, связанная не только с модернизацией ИТ-инфраструктуры, но и с определенными рисками. Последние необходимо грамотно учитывать и снижать. Как это сделать можно понять на примере перехода на новую версию популярной СУБД Microsoft. Переход на новую версию SQL Server (2008 -> 2017).Смена версии программного обеспечения несёт в себе как потенциальные выгоды, так и определённые...
07.11.2018 Консультации. Томская таможня: о возможности открыть лицевой счет в электронных таможнях. Томская таможня информирует всех заинтересованных лиц: участники внешнеэкономической деятельности (ВЭД) – юридические лица могут открыть лицевой счет в электронных таможнях.Если у организации еще не открыт единый лицевой счет (ЕЛС) на уровне ФТС России, и она собирается совершать таможенные операции в регионе деятельности Приволжского, Уральского и Северо-Кавказского таможенных управлений, организация может открыть лицевой счет непосредственно в электронных таможнях.Эта возможность есть у юридических лиц, КПП...
31.10.2018 Консультации. Угрозы информационной эпохи: бесконечное противостояние. Информационные технологии открывают человечеству новые возможности, но вместе с этим приносят и новые вызовы. По данным исследования «Лаборатории Касперского», общее количество кибератак в мире на сегодняшний день приближается к 16 млн, и Россия входит в десятку государств — очагов распространения вредоносного ПО. При этом постоянно возникают все новые угрозы. Так, по данным Генеральной прокуратуры РФ, в период с 2013 по 2016 год количество противоправных действий с использованием современных информационных технологий в России...
31.10.2018 Консультации. Чем на самом деле опасен пиратский софт? Многие пользователи не задумываются лицензионный софт установлен на их домашнем или рабочем компьютере, или нет. Поэтому сегодня компания «1С-Галэкс» решила рассказать о преимуществах использования лицензионного ПО и рисках, которым вы подвергаетесь, приобретая пиратские программы.Самым распространенным источником распространения пиратского ПО сегодня является интернет. По данным аналитической компании IDC, из всемирной сети “поддельный” софт скачивают в 46% случаев, тогда как, например, на рынке или у знакомых его приобретают в 25% и 18% случаев...
24.10.2018 Консультации. SSD и HDD: 5 главных отличий. SSD и HDD выполняют одну и ту же работу: они загружают вашу систему, хранят ваши приложения и файлы. Но каждый тип диска имеет свой уникальный набор характеристик.Вот пять пунктов, которые помогут понять, какой тип хранилища подойдет именно вам:SSD против HDD: СкоростьСкорость записи и чтения данных — один из самых важных параметров при выборе диска.SSD — это твердотельный накопитель, который по сути является усложненной версией USB-накопителя. SSD выполняет те же функции, что и HDD, но данные хранятся на взаимосвязанных микросхемах флэш-памяти. Эти...
26.09.2018 Консультации. Томская таможня информирует об апробации администрирования единого ресурса лицевых счетов. Томская таможня информирует участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) и всех заинтересованных лиц о том, что Федеральной таможенной службой создан единый ресурс лицевых счетов (ЕЛС) юридических лиц – плательщиков таможенных пошлин, налогов, открытых на уровне ФТС России – комплекс программных средств (КПС) «Лицевые счета – ЕЛС». В настоящий момент осуществляется поэтапный перевод плательщиков таможенных пошлин, налогов из текущей версии КПС «Лицевые счета-Т», эксплуатируемой на уровне...
07.09.2018 Консультации. 5 принципов маршрутизации вызовов. Выбор оптимальной схемы распределения вызовов во многом зависит от объема реализуемых контакт-центром проектов, наличия операторских групп и заложенных стандартов клиентского сервиса. Делимся с вами базовыми принципами маршрутизации в голосовых каналах коммуникации.- Принцип прямого распределения.Каждое подразделение компании использует собственный номер телефона, что зачастую приводит к увеличению времени ожидания ответа оператора. Как правило, для контактных центров, использующих данную схему маршрутизации, уровень клиентского сервиса не является...
06.09.2018 Консультации. Полиция предупреждает граждан о мошенничествах с помощью сети интернет и мобильных телефонов. Сеть интернет, являясь крупнейшим средством обмена информацией, в то же время порождает стремительный рост преступлений, связанных с использованием информационных технологий.Хотим ознакомить вас с некоторыми из способов мошенничества, совершаемых в сети интернет и по мобильным телефонам, а также дать предупредительные рекомендации:1) Фишинговые интернет-сайты. Мошенники создают в сети интернет поддельную (фишинговую) веб-страницу, внешне не отличимую от официального сайта коммерческой...
27.08.2018 Консультации. Узнайте всё о возможностях ипотечного кредитования вместе с проектом Moezhile.ru. Если вы решили купить квартиру в кредит, то обязательно придётся разбираться во всех тонкостях законодательства в области ипотеки, тем более что тут постоянно происходит много изменений - утверждаются различные дополнения на региональном уровне, принимаются новые нормативно-правовые акты. Понять, когда лучше всего брать ипотеку и какие процентные ставки банков можно назвать наиболее оптимальными вам поможет проект Moezhile.ru. Здесь публикуется много интересных статей по теме недвижимости, в том числе...
23.08.2018 Консультации. Модернизация контакт-центра: инструкция по внедрению новых IT-решений. Рано или поздно любой контакт-центр сталкивается с необходимостью модернизации IT-решений. И хотя каждая компания выбирает собственную методику внедрения изменений, большинству из них требуется подкрепленная опытом коллег по бизнесу, проверенная годами инструкция, которая поможет избежать ошибок и успешно реализовать данный проект. Из сегодняшней статьи Вы узнаете о 4 шагах, которые проходит большинство контакт-центров на пути к модернизации IT-инфраструктуры.1. Идентификация проблемных зон.Для начала проанализируйте...
21.08.2018 Консультации. FRT: как сократить время ответа операторов в неголосовых каналах? Многие контакт-центры уже давно перешли на взаимодействие с клиентами в неголосовых каналах коммуникации, однако далеко не все смогли обеспечить оперативную и качественную обработку текстовых обращений. Так, по данным исследований, более 62% электронных писем клиентов остаются без ответа, а среднее время ответа на e-mail составляет более 12 часов.При этом потребители готовы ждать ответа на e-mail не более 1 часа, на обращение в мессенджере — 1 минуту. Как решить эту проблему и сократить среднее время ответа на первое...
13.08.2018 Консультации. Эффективный текст вакансии. Как составить? Вы никогда не задумывались, а зачем мы пишем текст вакансии и размещаем его в Интернет?Обычно, когда я задаю этот вопрос своим рекрутерам, я получаю простой и внятный ответ:— Чтобы закрыть вакансию…— Да, конечно, это в итоге, а ближайшая цель, какая? — спрашиваю опять я.— Получить отклик!— Да, но какой отклик?— Качественный, репрезентативный, хороший… — отвечают коллеги.В итоге обсуждения у нас формируется цепочка простых и понятных целей: пишем текст — получаем отклик — закрываем вакансию!(Пока не берем в расчет активный поиск...
08.08.2018 Консультации. Как рассчитать показатель FRT в омниканальном контакт-центре? По данным исследований, сегодня более 62% электронных писем клиентов остаются без ответа, а среднее время обработки e-mail составляет более 12 часов. Насколько важен данный показатель для потребителей и как рассчитать его для омниканального контакт-центра? Узнайте из материала.Итак, среднее время ответа на первое обращение клиента (англ. First Response Time, FRT) — это период с момента поступления сообщения в текстовый канал коммуникации до момента ответа оператора. По данным исследований, максимальный срок обработки e-mail по...
07.08.2018 Консультации. Я мечтаю увидеть фильм для которого компьютеры сделают картинку вообще без участия человека. Почему художнику сложно работать в кино, о стилизации и особенностях профессии Лидии Петровой рассказал Аполлинарий Захаров - ведущий отечественный специалист в области постпродакшн. - Программист. Казалось бы, это не профильная для кинопроизводства профессия. Чем ты занимаешься в кино?- А в Америке я работаю как VFX Artist и Compositor - компо́зитор, то-есть человек, занимающийся послойным сложением чего-либо. В России слово компо́зитор повсеместно заменяют на слово компо́зер или...
02.08.2018 Консультации. На сайте Пенсионного фонда – не только читаем, но и слушаем. Отделение ПФР по г. Москве и Московской области напоминает, что на официальном сайте Пенсионного фонда России все публикуемые материалы можно не только читать, но и прослушивать. Озвучиваются как короткие тексты - меню страниц, названия разделов сайта, так и длинные материалы - новости или тематические статьи.Голосовой ассистент интегрирован в версию сайта для слабовидящих. По сравнению со стандартной версией она отличается большей контрастностью, позволяет задавать наиболее удобные пользователю параметры отображения текста, ...
24.07.2018 Консультации. Павел Зимин: Следить за котировками на криптовалютной бирже. Успешный финансовый консультант из Риги Павел Зимин более 6 лет консультирует европейские предприятия. Автор книги «Антикризисное управление предприятием» (2017 год). В этот раз речь пойдет о том как правильно следить за котировками и графиками на криптовалютой бирже.Если вы хотите зарабатывать на криптовалютой бирже, то вы обязаны уметь отслеживать котировки и графики цифровых активов. Учтите, что без этих навыков о высоком заработке на криптовалюте можно только мечтать. В рамках данной статьи мы поговорим о том, как правильно...
12.07.2018 Консультации. Найти ответ на свой вопрос на сайте ПФР. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области напоминает, что получить ответ на свой вопрос можно на официальном сайте Пенсионного фонда - в специальном разделе «Центр консультирования». Информацию можно найти самостоятельно, предварительно выбрав тему, а можно задать вопрос онлайн-консультанту. Центр консультирования содержит специальные тематические блоки, в каждом из которых представлены ответы на самые актуальные вопросы. На сегодняшний день в разделе 17 основных блоков: «Индексация страховых пенсий в 2018...
10.07.2018 Консультации. На портале ЕГИССО начал работу личный кабинет получателя социальных услуг. В Единой государственной информационной системе социального обеспечения в тестовом режиме заработал «Личный кабинет получателя социальных услуг», а также запущен тестовый вариант специального социального калькулятора.Войти на личную страницу можно со стационарного компьютера, ноутбука и другого электронного устройства. Для доступа к персональной информации, содержащейся в личном кабинете ЕГИССО, достаточно ввести пароль и логин, полученные при регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).Зайдя...
06.07.2018 Консультации. Как получить справку о наличии (отсутствии) судимости или факта уголовного преследования. Получение государственных услуг в электронном виде. Проще, чем кажется.Когда и кому нужна справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования: для усыновления ребёнка; для въездной визы в некоторые страны; при заключении трудовых договоров о выполнении обязанностей, связанных с культурными и материальными ценностями; государственным служащим, а также сотрудникам правоохранительных структур и МЧС.Сроки оказания услуги: 30...
05.07.2018 Консультации. Как выбрать лучших операторов для удаленного контакт-центра? Сегодня многие контакт-центры стремятся к сокращению расходов и снижению уровня текучести кадров. Одним из наиболее популярных вариантов является переход на удаленную схему работы — клиентский сервис «из дома». Такой подход позволяет значительно расширить географию рекрутинга и облегчить поиск сотрудников с необходимыми навыками. Кроме этого, он избавляет от необходимости создания рабочих мест, покупки дорогостоящего офисного оборудования, аренды помещений, закупки кофе, чая, канцтоваров.Идеальная картина, не правда ли? Но для...