Terrasoft

23.08.2016 Новости. CRM-система bpm'online включена в Магический Квадрант Gartner. Крупнейшее в мире аналитическое агентство Gartner включило CRM-систему bpm´online в рейтинг лучших решений для управления продажами - Магический Квадрант Gartner (Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation, 2016).Магический Квадрант Gartner - это ежегодное исследование, которое определяет текущую ситуацию и направления развития, а также ключевых игроков в различных сферах мирового IT-рынка. Рейтинг позволяет оценить позицию и репутацию вендоров, учитывая не только качество и возможности продуктов, но также...
15.02.2015 Новости. Микрофинансовый проект «Вкармане» стартует на базе bpm’online lending. Список микрофинансовых организаций, внедривших отраслевой продукт bpm’online lending, пополнил новый перспективный проект «Вкармане». Основным направлением бренда, созданного компанией «Финансовая группа ЭКО», является выдача онлайн-займов для физических лиц.В течение нескольких месяцев команда проекта «Вкармане» вела поиски оптимального программного обеспечения, учитывающего все особенности ведения бизнеса в сфере микрофинансирования. Была составлена подробная карта принятия решения по выбору системы, где самый...
11.11.2014 Новости. Bpm'online ITIL service — эталонные процессы для безупречного сервиса. 11 ноября 2014 года группа компаний Terrasoft представила новую линейку продуктов для профессионального управления сервисом — bpm’online ITIL service. Ключевое преимущество системы — референтные бизнес-процессы, которые соответствуют рекомендациям библиотеки ITIL v.3 и отражают лучшие мировые практики в процессах обслуживания. Управлять каталогом сервисов и обрабатывать обращения от заявителей услуг теперь максимально просто — продукт шаг за шагом ведет сотрудника службы Service Desk от момента регистрации обращения до...
02.10.2014 Новости. Платформа bpm’online 7.4: больше инструментов для настройки пользователем. 02 октября 2014 года группа компаний Terrasoft объявила о релизе новой версии платформы управления бизнес-процессами bpm’online 7.4. Теперь любой пользователь без IT-навыков получает расширенные возможности настройки системы — начиная от бизнес-процессов и заканчивая аналитикой.Мастер процессовМощный движок управления бизнес-процессами в платформе bpm’online 7.4 позволяет создавать процессы любой сложности в нотации BPMN, которые сразу готовы к исполнению. Новый инструмент в bpm’online, мастер процессов, помогает...
02.10.2014 Новости. Релиз новой линейки bpm’online sales — готовые процессы для профессионального управления продажами. 02 октября 2014 года группа компаний Terrasoft представила новую линейку продуктов для профессионального управления продажами всех типов — bpm’online sales. Ключевое преимущество системы — готовые бизнес-процессы, которые отражают лучшую практику продаж с учетом их типа и канала. Управлять лидами, сделками, заказами и счетами теперь максимально просто — продукт шаг за шагом ведет пользователя от начала общения с клиентом до победы.Линейка bpm’online sales включает 4 уникальные пакета с разным...
31.07.2014 Новости. Завершен проект оптимизации управления контейнерным парком в Глобал Контейнер Лоджистикс. Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения отраслевого решения bpm’online cargo для оптимизации управления контейнерным парком компании «Глобал Контейнер Лоджистикс».«Глобал Контейнер Лоджистикс» — лидер российского рынка грузовых перевозок, обладающий важным конкурентным преимуществом в виде собственного контейнерного парка численностью около 6 тыс. единиц. Для наиболее эффективного использования этого ресурса и повышения качества сервиса компания приняла решение внедрить продукт...
11.02.2014 Новости. BPMonline 7.2: поднимаем на новый уровень управление процессами и безопасностью. Группа компаний Terrasoft представляет версию 7.2 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя новые возможности, аналитики и системные администраторы смогут более гибко управлять бизнес-процессами и безопасностью системы. Особое внимание также уделено повышению юзабилити: расширены инструменты настройки рабочих мест и добавлена возможность выбора представления данных.Управление бизнес-процессамиВ BPMonline CRM 7.2 добавлен механизм поддержки версионности процессов. Благодаря этому механизму...
06.02.2014 Новости. BPMonline Agent Desktop: расширенные возможности автоматизации контакт-центра. Группа компаний Terrasoft продолжает развитие программных продуктов на платформе BPMonline 7.x и анонсирует выход новой версии BPMonline Agent Desktop – решения для автоматизации работы контакт-центра.BPMonline Agent Desktop является расширением CRM-системы и позволяет повысить эффективность работы с исходящими кампаниями и входящими обращениями, управлять базой знаний и анализировать работу контакт-центра по ключевым показателям. BPMonline Agent Desktop бесшовно интегрируется с ведущими мировыми и отечественными...
21.01.2014 Новости. Крупнейший в Украине интернет-магазин Rozetka.ua применяет практики ITIL для обслуживания клиентов. Rozetka.ua автоматизировал процессы работы с письменными обращениями и управления контентом сайта с помощью Service Desk системы Terrasoft. Предпосылками внедрения стали стремительное увеличение количества новых видов и категорий товаров, и постоянный рост клиентской базы.Внедрение BPMonline Service Desk помогло сократить время на обработку письменных обращений и заявок на изменение информации на сайте, а также улучшить коммуникации между службой контента и службой управления продуктами.Для...
16.01.2014 Новости. CRM Watchlist 2014: BPMonline усиливает свои позиции на мировом CRM-рынке. Портал ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2014 – список участников рынка, которые оказали наибольшее влияние на развитие отрасли. Разработка компании Terrasoft – система BPMonline CRM, признана одной из лучших мировых CRM-технологий.CRM Watchlist составляется признанным экспертом отрасли, Полом Гринбергом, специально для ZDNet – влиятельного online-издания, освещающего рынок корпоративных информационных систем. Ежегодно 276 миллионов читателей полагаются на обзоры ZDNet при выборе технологий для бизнеса.Автор CRM...
26.12.2013 Новости. Terrasoft выпустила отраслевой продукт BPMonline Pharma на платформе BPMonline 7.1. BPMonline Pharma – специализированный продукт для производителей и дистрибуторов лекарственных препаратов, теперь доступен на последней версии платформы BPMonline 7.1. Решение объединяет в себе возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы.Одной из ключевых задач фармацевтической компании является слаженное взаимодействие департаментов маркетинга и Field Force. Организация работы этих подразделений по...
28.11.2013 Новости. Расширенные CRM-возможности на платформе управления бизнес-процессами. Группа компаний Terrasoft объявляет о выходе нового продукта BPMonline XRM, который расширяет классические возможности CRM. Решение наследует все преимущества платформы BPMonline 7.1: инструменты управления бизнес-процессами, использование по модели On-Site и On-Demand, умный интерфейс.Расширенные возможности BPMonline XRM позволят пользователям более эффективно решать задачи планирования продаж, управления проектами и обращениями.Планирование продаж С помощью BPMonline XRM пользователи могут планировать любые...
25.11.2013 Новости. Terrasoft представляет новую версию платформы BPMonline 7.1. Группа компаний Terrasoft объявляет о релизе новой версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя новые возможности, пользователи BPMonline CRM 7.1 смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро найти наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний, еще проще создавать бизнес-процессы.Ключевые нововведения версии 7.1Веб-форма регистрации потенциальных клиентовРешение позволяет в несколько кликов интегрировать CRM-систему с формой регистрации на Вашем сайте...
05.11.2013 Новости. Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения BPMonline CRM + Service Desk в компании Стэк.ком. Группа компаний Terrasoft объявляет о завершении проекта внедрения системы BPMonline CRM + Service Desk в коммерческом департаменте компании Стэк.ком. Стэк.ком – российский поставщик информационно-телекоммуникационных услуг и инжиниринговых решений, предоставляющий полный спектр сервисов по проектированию и строительству ведомственных / корпоративных сетей спутниковой связи, а также наземных комплексов управления космическими аппаратами.Компания была основана в 2003 г. и в настоящее время...
18.10.2013 Новости. BPMonline Bank — лучшее решение для автоматизации фронт-офиса банка по версии журнала Банкиръ. Журнал Банкиръ отметил победителей в международном конкурсе «Профессиональная премия в сфере банковских технологий, оборудования и услуг». Отраслевое решение BPMonline Bank группы компаний Terrasoft было отмечено наградой, как «Лучшее решение для автоматизации CRM и фронт-офиса банка». Конкурс проводился среди компаний-разработчиков IT-систем, поставщиков оборудования для банков и финансово-кредитных учреждений и компаний, оказывающих услуги в банковско-финансовой сфере.Система BPMonline Bank для...
15.10.2013 Новости. IX Партнерская Конференция Terrasoft — нас объединяет лидерство. В начале октября состоялась 9-я Партнерская Конференция Terrasoft, которая традиционно стала площадкой для обсуждения тенденций CRM рынка и формирования прогноза развития отрасли в 2014. В мероприятии приняли участие более 130 представителей партнерского сообщества Terrasoft, среди которых — крупнейшие системные интеграторы, CRM-партнеры, консалтинговые организации и технологические партнеры компании.Насыщенная программа конференции включала 47 докладов о лучших CRM практиках, наиболее прогрессивных бизнес-стратегиях, ...
22.03.2012 Новости. Лучший CRM проект года – внедрение Terrasoft CRM. В рамках конкурса CRM TOP AWARDs 2011 лучшим CRM проектом года признано внедрение Terrasoft CRM в компании «Деньги напрокат» (ЗАО «Кредитный Союз»).Специализированный конкурс CRM TOP AWARDs ежегодно проводится независимым порталом CRMONLINE.RU с целью определить лидеров CRM-отрасли. Будучи одним из основных игроков рынка, компания Terrasoft регулярно получает награды в различных номинациях CRM TOP AWARDs. В этом году группа компаний Terrasoft одержала почетную победу в номинации «Лучший CRM проект года». Обладателя звания лучшего CRM проекта...
19.03.2012 Новости. Крупнейший мировой CRM портал награждает BPMonline Service Desk. Крупнейшее в мире издание в сфере управления взаимоотношениями с клиентами, CRM Magazine, объявило результаты IX ежегодной премии Customer Service Awards. Награду лучшей технологии для управления клиентским сервисом получила инновационная разработка ГК Terrasoft – система BPMonline Service Desk.Редакторы ключевого издания отрасли отметили важность эффективного управления бизнес-процессами (BPM) для предоставления качественного сервиса. Система BPMonline Service Desk, «сердцем» которой является BPM-блок, реализует все...
20.01.2012 Новости. CRM Watchlist 2012: кто сегодня определяет развитие CRM-рынка. Ресурс ZDNet опубликовал CRM Watchlist 2012 - ежегодный список наиболее влиятельных игроков CRM-рынка. Наряду с Oracle, SAP и Microsoft, в список лучших в мире CRM-технологий вошла инновационная разработка ГК Terrasoft – система BPMonline CRM.CRM Watchlist традиционно составляется Полом Гринбергом - признанным гуру CRM, удостоенным титула наиболее влиятельной персоны в CRM-отрасли. На протяжении многих лет решения, попавшие в список, оказывают активное влияние на развитие рынка и формируют его структуру. Поэтому CRM Watchlist...
13.01.2012 Новости. Terrasoft: стартует проект автоматизации ГП «ГОТЭК» - крупнейшего производителя упаковки. Компания Terrasoft и группа предприятий «ГОТЭК» - крупнейший в Российской Федерации производитель современной упаковки и упаковочных материалов – объявляют о старте комплексного проекта атоматизации. Главной целью внедрения корпоративной информационной системы Terrasoft XRM Distribution в группе «ГОТЭК» является решение одной из стратегических задач компании - оптимизация и повышение эффективности ее операционной деятельности.В своей работе с заказчиками «ГОТЭК» использует персонифицированный подход, что...
15.12.2011 Новости. Встречайте Новый год с продуктами Terrasoft! Про магию наступающего 2012 года было сказано много. Но Terrasoft в этих цифрах видит в первую очередь возможность сделать свои продукты еще более доступными для клиентов.Воспользуйтесь специальными предложением Terrasoft – скидкой 20% или 12% на любой продукт из линейки Terrasoft и BPMonline.С 12 по 20 декабря – скидка 20%С 21 по 30 декабря – скидка 12%Скидка распространяется на первые 20 лицензий всех продуктов на платформе Terrasoft и BPMonline.Воспользуйтесь возможностью приобрести инструмент для повышения эффективности бизнеса по максимально...
11.12.2011 Новости. Релиз версии BPMonline 5.2 - работа пользователей еще проще и удобнее. 8 декабря, 2011 года, Terrasoft объявил о релизе новой версии 5.2 платформы управления бизнес-процессами BPMonline и процессно-ориентированной CRM-системы BPMonline CRM.Версия 5.2 богата нововведениями, которые покрывают как пользовательскую функциональность, так и возможности администрирования системы. Ключевые инновации версии касаются инструментария для работы с бизнес-процессами как для пользователя, так и для аналитика.Обновленные инструменты по управлению процессами позволяют строить более гибкие бизнес-процессы...
02.12.2011 Новости. Внедрение Terrasoft Service Desk для оптимизации работы IT-управления: опыт ЗАО «Евробанк». ЗАО «Евробанк» и компания КомплИТ, сертифицированный партнер Terrasoft в Республике Беларусь, объявляют о завершении проекта автоматизации сервисной службы банка. По результатам анализа рынка программного обеспечения, реализующего принципы ITIL, заказчиком было выбрано для внедрения оптимальное по соотношению «цена-качество» решение — Terrasoft Service Desk.Целями данного проекта являлись оптимизация организации работы IT-управления и повышение уровня удовлетворенности пользователей; конкретными...
15.11.2011 Новости. VII партнерская конференция Terrasoft: опыт партнеров, новые платформы и отраслевые решения. 5-6 ноября состоялась седьмая Партнерская конференция Terrasoft. Основным фокусом Партнерской конференции стал опыт партнеров Terrasoft. Большая часть докладов была подготовлена специалистами партнерских организаций, чтобы поделиться с коллегами уникальным опытом достижения успеха на рынке корпоративных информационных систем.В рамках конференции было сделано 25 докладов, проведено 2 мастер-класса, а также несколько панельных дискуссий. Традиционно конференция завершилась конкурсом проектов.В...
03.11.2011 Новости. Крупнейший GSM-оператор Грузии внедряет Terrasoft Service Desk для организации работы службы поддержки. Группа компаний Terrasoft объявляет об окончании проекта автоматизации службы поддержки в компании GEOCELL – крупнейший GSM-оператор Грузии. Проект бы реализован компанией Orient Logic, сертифицированным партнером Terrasoft в Грузии.Заказчик выдвигал к внедряемой информационной системе и проектной команде исполнителя следующие требования:- покрытие основных процессов Service Management;- соответствие рекомендациям ITIL/ITSM;- простая система лицензирования;- простая настройка системы;...