Жилищно-коммунальное хозяйство, среда проживания

04.04.2019 Мероприятия. Итоги World Smart Energy Summit Russia 2019. В Москве в третий раз прошел Всемирный саммит по умной энергетике World Smart Energy Summit Russia, собравший 500 экспертов из 25 стран. В рамках деловой программы было представлено свыше 90 практических кейсов от российских и зарубежных лидеров рынка.В течение двух дней на площадке Event-hall Даниловский работали пять залов, посвященные ключевым тематикам саммита – цифровизации, распределенной и промышленной энергетике, развитию энергоэффективных зданий и городов и интеллектуальному ЖКХ. В отдельные потоки были выделены специальные программы...
14.03.2019 Потребительские обзоры. Мобильное приложение упростит голосование на общем собрании собственников. Разработчик онлайн-сервисов для автоматизации управляющих, ресурсоснабжающих организаций и товариществ собственников жилья «РосКвартал» создал информационную систему для электронных голосований «Моя Квартира». С помощью мобильного приложения, которое является частью информационное системы, собственники дистанционно принимают участие в голосовании, а их голоса сохраняются в сервисе и подсчитываются автоматически.Как принять решение об использовании информационной системыВ соответствии с частями 3.2 – 3.4 статьи 44...
17.01.2019 Новости. «Пермэнергосбыт» расширяет сеть клиентоориентированных офисов обслуживания. Миссия компании «Пермэнергосбыт» заключается в бесперебойном снабжении электрической энергией жилых домов, производственных предприятий и объектов инфраструктуры Пермского края. Развитая сеть офисов обслуживания на территории региона обеспечивает весь спектр услуг от заключения договора энергоснабжения до передачи показаний приборов учета. Порядок обслуживания клиентов регламентируется корпоративными стандартами ПАО «Пермэнергосбыт», соответствующими современным требованиям к качеству сервиса.Для контроля соблюдения...
19.12.2018 Новости. Застройщики Москвы смогут подать единую заявку на подключение ко всем видам инженерных сетей. С 20 декабря столичные застройщики смогут подать единую заявку на подключение объектов капитального строительства ко всем видам инженерных сетей через Официальный сайт Мэра и Правительства Москвы (mos.ru). Об этом заявил руководитель Департамента градостроительной политики города Москвы Сергей Лёвкин в среду на встрече с журналистами. «С 20 декабря на сайте mos.ru застройщики смогут подать единую заявку на получение технических условий, заключение договоров о подключении, а также выдачу актов о...
14.12.2018 Новости. Современные стандарты обслуживания: АО «НЭСК» открывает офис нового поколения. Современный центр по обслуживанию клиентов Западного отделения филиала АО «НЭСК» «Краснодарэнергосбыт» заработал на пересечении ул. Красных Партизан и ул. Аэродромной г. Краснодара. На церемонии открытия присутствовали генеральный директор «Независимой энергосбытовой компании Краснодарского края» Евгений Росинский, заместитель министра топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Краснодарского края Вадим Якушев, глава муниципального образования г. Краснодар Евгений Первышов, директор...
10.12.2018 Мероприятия. И.Яровая: Сегодня востребована новая форма добровольчества. Данные статистики говорят о росте добровольческой инициативы в интернете, подчеркнула зампредседателя Госдумы, сообщается на официальном сайте партии "Единая Россия".Если говорить об интернете, то тут неравнодушным добровольцем может быть каждый конкретный человек, не игнорируя опасность, которую видишь и понимаешь, отбросив равнодушие и проявив свою гражданскую позицию. В несколько кликов можно направить в Роскомнадзор обращение об обнаруженном противоправном контенте в социальных сетях, сайтах или видеохостингах, тем самым, ...
29.11.2018 Новости. Энергоэффективность в планах и в реальности. Как следует из доклада Минэкономразвития о состоянии энергосбережения и энергоэффективности в стране за 2017 г., политика энергосбережения за прошедшее десятилетие не обеспечила целевых показателей.Ежемесячное издание ИА Монитор «Энергоэффективность. Энергоаудит» выходит с 2011 и мы, и наши подписчики также можем проследить по новостям и аналитическим сообщениям последние 7 лет программы энергосбережения от этапа обсуждения и законодательных актов до реализации и показателей после внедрения. Надо отметить, что самый активный процесс, ...
15.11.2018 Новости. Группа компаний «Росводоканал» трансформировала сервисные процессы на базе решения Naumen. «Росводоканал», крупнейший в России частный оператор централизованных систем водоснабжения, завершил первый этап комплексного проекта трансформации сервисных процессов на базе решения ITSM 365. Возможности SaaS-сервиса российского вендора Naumen обеспечили быстрое внедрение процессов и повышение качества сервиса для 3500 пользователей.На сегодняшний день в системе работают более 100 ИТ-специалистов «Росводоканала», также подключены внешние подрядчики. Ежедневно обрабатывается около 400 заявок на...
13.11.2018 Предложения товаров и услуг. В Воронежской области уплатить взнос на капитальный ремонт можно не выходя из дома. Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Воронежской области напоминает, что для собственников жилых и нежилых помещений работает сервис «Уплата взносов онлайн любой картой» на сайте регионального оператора. Воспользоваться сервисом могут собственники помещений в многоквартирных домах Воронежской области, формирующих фонды капитального ремонта на счете регионального оператора, – за исключением домов, входящих в зону обслуживания АО «ЕПСС ЖКХ ВО».Чтобы уплатить взнос на капитальный ремонт с банковской...
29.10.2018 Новости. Повышение комфорта обслуживания потребителей бытового газа г. Волгограда. Основной целью АО «Волгоградгоргаз» является надежное и безаварийное газоснабжение потребителей. Для ее реализации компании требуется не только обеспечить работоспособность и техническую исправность систем газораспределения и газофикации, но выполнить качественное подключение и техническое обслуживание оборудования, установленного в домах и на предприятиях города, а значит, предварительно заключить договоры на проведение работ с конечными потребителями.С целью построения структуры оказания услуг, сокращения...
23.10.2018 Новости. Управляющая компания «Управдом» становится ближе к жителям Дзержинска. Одним из самых важных направлений деятельности любой управляющей компании является взаимодействие с жителями, поэтому очень важно обеспечить комфортные условия приема населения. УК «Управдом», в управлении которой находится более половины домов города, проанализировала потребности своих клиентов и перенесла офис обслуживания в новое помещение, которое отличается большей площадью, удобным расположением и оснащено современными системами автоматизации клиентского сервиса, в том числе электронной очередью Neuroniq.В...
03.10.2018 Новости. Система электронной очереди дарит клиентам теплоту общения перед отопительным сезоном. Внедрение системы управления очередью Neuroniq в офисе обслуживания ПАО «Территориальная генерирующая компания №2» в г. Ярославле обеспечивает автоматизацию взаимодействия с собственниками помещений и управляющими компаниями для своевременного начала отопительного сезона.С приходом холодов люди с нетерпением ждут включения отопления в домах и на социальных объектах. Чтобы это произошло, обслуживающим организациям или собственникам нужно совершить очень важное действие – заключить договор с теплогенерирующей...
05.06.2018 Предложения товаров и услуг. Сервис для управления жилищным фондом "Ёжик". Количество обращений жителей не уменьшается. Боольшинство жалоб связано с деятельностью управляющих компаний. Всё это не может не вызывать негативное отношение у населения. Вопросы в сфере ЖКХ должны быть на особом, постоянном контроле.Иногда обращения собственников МКД поступают в управляющие организации бесконечным потоком и, хочешь-не хочешь, УО обязаны на них отвечать. Иначе жители МКД могут пойти на конфликт, пожаловаться в надзорные органы и УО получит штраф. При этом обратиться в управляющую организацию потребители коммунальных услуг...
25.04.2018 Мероприятия. Новый закон – новые перспективы. 23 апреля в конференц-зале Водоканала Санкт-Петербурга прошла конференция «Личный кабинет — прямые платежи от населения». Организаторами выступили городской информационный портал «Мойка78» и «Деловая газета Санкт-Петербурга».Конференция посвящена вступлению 1 апреля в силу закона о переходе на прямые расчеты между ресурсоснабжающими организациями и населением. Это стало поводом для обсуждения перспектив, которые открывает новый закон.На прошедшей конференции поднимались вопросы о возможностях, которые новый закон дает ресурсоснабжающим организациям, ...
24.04.2018 Предложения товаров и услуг. Субсидии Минстроя на энергоэффективный капремонт. В последнее время особенное внимание правительственные органы РФ уделяет отрасли ЖКХ. Это затрагивает не только реформированию тарифов и точного учета ресурсов, но и усилению эффективности использования энергии в жилых и коммерческих зданиях и сооружениях.24 апреля 2018г. во время выступления министра строительства РФ Михаила Меня на конференции Smart City была озвучена новая концепция мотивирования УК и ТСЖ на участие в энергетически эффективном капитальном ремонте.Главной проблемой по прежнему является достаточно высокая стоимость...
24.04.2018 Предложения товаров и услуг. Ренессанс страхование обеспечит страховой защитой квартиры петербуржцев за 100 рублей в месяц. Группа Ренессанс страхование совместно с ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» Санкт-Петербурга разработала специальную программу (пилотный проект) добровольного страхования жилья для жителей города. Пилотный проект начал действовать с марта во всех районах города. Для того чтобы застраховать квартиру от пожара, взрыва бытового газа, залива в результате аварии и стихийных бедствий, достаточно на сайте kvartplata.info, в разделе «страхование», выбрать страховой продукт «фиксированный страховой платеж»...
16.04.2018 Предложения товаров и услуг. Простой способ подготовить энергетическую декларацию. В последнее время серьёзное внимание правительство РФ уделяет отрасли ЖКХ. Это имеет отношение не только тарифов и подсчета затраченных энергоресурсов, но и повышению энергетической эффективности многоквартирных и коммерческих различных конструкций. Аудиторское агентство «БашкирЭнергоАудит» в прошлом году разработало онлайн-сервис energoclass.ru, на базе которого можно самостоятельно быстро и почти со 100% гарантией приемки в ГЖИ составить энергетическую декларацию многоквартирного жилого дома.При разработке онлайн-сервиса принимали во...
05.04.2018 Предложения товаров и услуг. Самостоятельная подготовка энергетической декларации. Существующие расценки на энергоресурсы все чаще заставляют нас искать оптимальные способы энергосбережения. Однако известно, что экономить можно то, что посдчитано. Для этого законодательными актами РФ введена обязательное размещение модулей контроля и учета энергии. А теперь еще добавилось понятие класса энергоэффективности дома. Его необходимо определить и внести в ГИС ЖКХ, а так же разместить табличку на фасаде здания. На многих фасадах многоквартирных домов размещены белые таблички с большими буквами латинского алфавита A, В, С, ...
03.04.2018 Мероприятия. В Санкт-Петербурге прошла выставка "ЖКХ России". 21-23 марта при поддержке Правительства Санкт-Петербурга в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» прошла Международная специализированная выставка и конференция «ЖКХ России». Это крупнейшая отраслевая площадка в Северо-Западном регионе России для выработки решений в сфере развития жилищно-коммунальной сферы.В рамках деловой программы мероприятия компания Accord Post презентовала управляющим и ресурсоснабжающим компаниям комплексный сервис по изготовлению платежных документов и сбору платежей с потребителей коммунальных услуг. С его помощью...
05.02.2018 Новости. Активисты ОНФ в Карелии добиваются доступности информации по проекту благоустройства для граждан. Эксперты Центра Общероссийского народного фронта по мониторингу благоустройства городской среды в Карелии провели мониторинг сайтов муниципальных образований, которые участвуют в региональной программе «Комфортная городская среда» в 2018 г. Проверка показала, что материалы по приоритетному проекту «Формирование комфортной городской среды» и муниципальные программы по благоустройству непросто найти на официальных интернет-ресурсах органов местного самоуправления.Всего активисты ОНФ проверили 52...
02.02.2018 Консультации. Советы: собеседование по скайпу на английском языке. Чтобы сэкономить на расходах компании специалисты по подбору персонала первичное собеседование проводят по скайпу. Как правило, компанию представляют работник HR-подразделения и технический специалист. От того, какое впечатление кандидат произведет на людей по ту сторону экрана, зависит его дальнейшее участие в отборе.Помимо этого ряд международных компаний ориентированы на удаленное сотрудничество. В этом случае собеседование по скайпу на английском является главным способом отбора специалистов. Многие IT-компании в России работают как...
02.02.2018 Новости. Коми - лидер по количеству ссылок на проект «Дорожная инспекция ОНФ/Карта убитых дорог». В прошлом году власти некоторых регионов разместили на своих официальных сайтах баннеры проекта «Дорожная инспекция ОНФ / Карта убитых дорог». В этом году тенденция продолжится – до конца года на таких ресурсах появятся около 400 баннеров проекта. Об этом рассказали эксперты дорожного проекта Народного фронта.Лидирует по количеству размещенных ссылок на «Карту убитых дорог» Республика Коми. Баннеры проекта можно найти на 13-ти главных страницах сайтов муниципальных образований - администраций г. Печоры, ...
31.01.2018 Консультации. 7 советов как найти работу в США русскому. Если вы собираетесь искать работу в США, то наши советы вам пригодятся.1. С чего начать поиски?Конечно, с просмотра объявлений в интернете. Сайтов с предложениями о работе в Штатах много. Наибольшей популярностью пользуются CraigsList, Monster, Careerbuilder. Еще стоит обратить внимание на Сareerjet и Сybercoders. Не упускайте никаких возможностей, соглашайтесь даже на временные подработки. Если вы плохо знаете английский язык, то ищите вакансии на русской доске объявлений (russiandoska.com) или на Международной бирже труда для трудовых...
31.01.2018 Новости. Цифровизация АО «Ростовводоканал» продолжается. Ростовские разработчики из Datum Group продолжают обеспечивать родной водоканал IT-новинками. Ранее внедренная система «Горячая линия», автоматизирующая процесс отработки аварийных заявок, приросла мобильным приложением для специалистов, работающих преимущественно «в полях».Все мастера и водители бригад в водоканале Ростова-на-Дону обеспечены рабочими планшетами. Функционал установленного на них приложения различается. Мастера технологического участка узнают через него о поступивших в call-центр заявках по своей территории и актуальном...
31.01.2018 Исследования, аналитика. 100 тысяч обращений иркутян принимает "Контакт-центр 500-100" каждый месяц. Около 100 тысяч звонков принял «Контакт-центр 500-100» за первый месяц 2018 года. Причем, всего 12249 обращений пришлось на новогодние праздники (примерно каждый седьмой звонок). Основная масса обращений связана с передачей показаний приборов учета, информацией о плановых или аварийных отключениях и заявками жителей в управляющие компании. На сегодня контакт-центр принимает звонки в адрес десяти управляющих компаний и ТСЖ. Кроме Западного, Северного и Южного управлений жилищно-коммунальными системами в единую...