Менеджмент

20.02.2018 Предложения товаров и услуг. Где найти виджет онлайн-консультанта, который не раздражает? Часто, зайдя на какой-либо сайт, можно сразу «натолкнуться» на всплывающее окно с каким-нибудь Иваном Ивановым, который настоятельно предлагает вам свою помощь. Порой это не только раздражает, но и реально мешает ознакомиться с необходимой информацией на сайте.Happydesk бережно относится к пользователям своих клиентов и предлагает ненавязчивый web-виджет c возможностью онлайн общения, отправки обращений и изучения статей базы знаний. С соблюдением принципов юзабилити было разработано два варианта внешнего виджета. Первый...
20.02.2018 Новости. В компании «Барилла Рус» завершено типовое внедрение системы ТОиР. Компания «АйТиЭм» завершила проект внедрения информационной системы управления техобслуживанием и ремонтами оборудования фабрики «Барилла Рус». Работы выполнены по методике типового проекта на основе программного комплекса TRIM-PMS.ООО «Барилла Рус» – российское подразделение итальянской Barilla Group, мирового лидера по производству пасты, лидера по производству готовых соусов в континентальной Европе и хлебобулочных изделий в Италии. На фабрике в Солнечногорске Московской области «Барилла Рус» производит продукцию под...
12.02.2018 Консультации. Тайм-менеджмент в контакт-центре: секреты управления временем. Каждый из нас придерживается определенного распорядка дня. Если по каким-либо причинам происходят незапланированные отклонения, мы испытываем стресс. Еще хуже, если непредвиденные обстоятельства рушат наши планы с самого утра. В такие моменты многие начинают задумываться о тайм-менеджменте и повышении продуктивности.Давно известно, что эффективность во многом зависит от навыка планирования и управления временем, который развит далеко не у каждого из нас. Как бороться с этой проблемой и построить эффективную систему...
02.02.2018 Новости. Я ушел из «Яндекса» и запустил стартап. Теперь у него выручка — 120 миллионов. Бывший менеджер «Яндекса», а ныне — основатель онлайн-сервиса изучения английского Puzzle English, Александр Антонов рассказал, почему ушел из корпорации, как «Яндекс» стал для него бизнес-инкубатором и какой вред может нанести стартапу опыт работы в крупных компаниях.«Яндекс» как стартап-инкубатор.Я решил создать технологический стартап, еще когда работал в «Яндексе» менеджером по продукту «Мобильные Яндекс.Карты». Я отвечал за выпуск мобильных карт на платформах Android и iOS. Признаюсь, идея о собственном...
21.01.2018 Исследования, аналитика. Стратегия, основанная на ключевых компетенциях и динамических способностях компании. Стратегия в век расцвета информационных технологий и глобализацииСущественное влияние на выбор конкурентной стратегии оказывает и развитие информационных технологий. В настоящее время происходит повсеместное выравнивание качественных характеристик продуктов и услуг, и потребителям с каждым днем все сложнее отдавать предпочтение тому или иному товару, обосновывая свой выбор исключительно потребительскими свойствами продукта. С другой стороны, современные информационные технологии обеспечивают им возможность...
17.01.2018 Мероприятия. Запускается новая группа легендарного курса «Менеджер по рекламе и PR» ИППК РУДН. ИППК РУДН приглашает пройти один из самых престижных и популярных курсов направления «Профессиональная переподготовка» для получения интересной и перспективной профессии менеджера по рекламе и PR. Продолжительность курса - 6 месяцев (510 академических часов), обучение имеет дистанционный или очный формат (в вечернее время или по выходным), по окончании выдается Диплом РУДН. Новая группа запускается в конце января 2018 г.Руководитель и один из преподавателей программы – Инна Любарская-Маткова – основатель...
08.01.2018 Мероприятия. Тактика и стратегия управления персоналом 2018 - V Всероссийский форум профессионалов сферы HR. Что изменилось в сфере HR с появлением новых технологий и digital-инструментов? Какой становится роль HR-руководителя в современной компании? Готовы ли вы к переменам, и чем ваша компания ответит на вызовы времени?Программа форума основана на реальных кейсах и наиболее важных вопросах, которые встают перед руководителями сферы HR в их ежедневной работе. В форуме традиционно примут участие порядка 100 делегатов и более 30 спикеров, которые поделятся своим опытом и расскажут, как они выстраивали...
29.12.2017 Новости. Склад крупнейшего в России поставщика сувенирной продукции автоматизирован специалистами «Топлог». В 2017 г. компанией Топлог был завершен процесс автоматизации склада одного из крупнейших в России поставщиков корпоративных подарков и сувенирной продукции – компании Oasis. Клиентами предприятия являются свыше 2700 крупных интернет-магазинов, рекламных агентств и типографий по всей России и странам СНГ. Помимо собственных представительств Oasis имеет разветвленную сеть дилеров.Распределительный центр компании находится в г. Одинцово Московской области, и является самым большим и современным...
25.12.2017 Предложения товаров и услуг. ГК «Энергобосс» разработала франшизу для продвижения «Готовых решений». В конце 2017 года Группа компаний «Энергобосс» разработала франшизу «Готовые решения для инженерных систем Энергобосс». Продукт поможет оптимально организовать бизнес, реализовать весь потенциал компании и наладить стабильный доход.Производство инженерных систем на объектах строительства — сложный и энергозатратный процесс, где важно эффективно организовать множество процессов, в том числе:- реализовать проект в сжатые сроки;- выполнить требования регламентов по технике безопасности;- обеспечить качество работ и...
25.12.2017 Мероприятия. Инфостарт провел «Единый семинар 1С» для бухгалтеров. В Санкт-Петербурге 20 декабря 2017 года прошел «Единый семинар 1С» для бухгалтеров, руководителей и ИТ-специалистов предприятий малого и среднего бизнеса.В ходе семинара обсуждались изменения в законодательстве, их отражение в программах 1С, полезные сервисы сопровождения и другие актуальные темы, связанные с ведением бухгалтерского, налогового учета, расчета заработной платы и сдачей отчетности.Открыл семинар основатель профессионального сообщества и информационно-аналитического центра по автоматизации учета и управления «Инфостарт»...
05.12.2017 Новости. Международная сеть пиццерий доверяет биометрическому учету рабочего времени. С внедрением BioTime повысилась дисциплина и мотивация работников, у администраторов и менеджеров ресторанов высвободилось время для решения других важных задач.Telepizza — один из первопроходцев в Европе по доставке пиццы на дом. Первая пиццерия была открыта как семейный бизнес в 1987 году в Мадриде. Акцент на инновации и качество продукции привлекли внимание огромной аудитории, что позволило в 1992 году начать расширение на международный рынок.Постоянные инновации, любовь к своему делу и внимательное отношение к...
01.11.2017 Новости. С помощью Cisco CMX мебельная фабрика «Мария» оптимизировала бизнес-процессы. В 37 кухонных студиях российской мебельной фабрики «Мария» установлена платформа Cisco Connected Mobile Experiences (CMX), с помощью которой удалось повысить уровень обслуживания клиентов и оптимизировать систему управления персоналом. Мебельная фабрика «Мария» начала свою работу в 1999 году в Саратове. Основное направление деятельности компании – производство кухонь на заказ. На сегодня в городах России открыто 183 кухонных студии, в которых можно приобрести встроенные и отдельно стоящие гарнитуры, а также другие...
31.10.2017 Новости. Merlion пополнил портфель аналитикой от Polymatica. Российская аналитическая платформа, созданная компанией Polymatica, использует уникальные алгоритмы интеллектуального анализа данных и машинного обучения.Merlion, лидер на российском рынке Value Added Distribution, пополнил портфель корпоративных программных решений аналитической платформой Polymatica, разработчиком которой является компания Polymatica. Данная система качественно отличается от традиционных продуктов класса Business Intelligence, Data Mining, OLAP-серверов и интерактивных визуализаторов.В основу платформы Polymatica...
25.10.2017 Новости. 18-й рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». 28 сентября 2017 года Ассоциация менеджеров и ИД «КоммерсантЪ» на пресс-конференции представили результаты 18-го рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров». Ежегодно рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» определяет имена лучших управленцев по мнению самого бизнес-сообщества и является индикатором бизнес-климата в России. МИА "Россия сегодня" выступает Генеральным информационным партнером Рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров», а АЭИ "Прайм/Россия сегодня" — Стратегическим партнером Рейтинга. Прайм в рамках специального проекта "5 вопросов...
16.10.2017 Новости. BioLink Solutions осуществил внедрение системы BioTime в клининговой компании. Компания BioLink Solutions объявляет о внедрении биометрической системы учета рабочего времени BioTime в компании «DAKO Professional Team».В течение 11 лет компания «DAKO Professional Team» занимается комплексным обслуживанием бизнеса, предлагая услуги клининга внутренних помещений и обслуживания прилегающих территорий. В сферу действия компании входят 25 городов. В «DAKO Professional Team» работает более 3000 сотрудник.«Наша компания прошла путь от небольшой фирмы до крупного оператора в сфере клинниговых услуг в...
30.09.2017 Консультации. 4 лайфхака для эффективного управления KPI в контакт-центре. Как применять закон Гудхарта в контакт-центре, зачем оценивать эмоции клиентов, ежедневно корректировать KPI, и как не получить неожиданных результатов после анализа эффективности цифровых каналов коммуникаций? Узнайте из статьи.- Применяйте закон Гудхарта в контакт-центре!Закон экономиста Чарльза Гудхарта гласит: «Любая наблюдаемая статистическая закономерность имеет тенденцию разрушаться, как только на неё оказывается давление с целью контроля». Это утверждение в адаптированном виде применимо и для контакт-центров. Любой...
29.09.2017 Мероприятия. Kyocera Academy подвела итоги конкурса среди сервисных инженеров. Завершился конкурс среди сервисных инженеров, организованный компанией Kyocera Document Solutions. Участники показали знания в устройстве аппаратов, а также практические навыки в устранении поломок.Соревнование проходило в два этапа. Первый этап, организованный в мае, был заочный, где все желающие сервисные инженеры от авторизованных компаний-партнеров проходили удаленно тесты в Kyocera Academy. По итогам теста лучшие инженеры, набравшие самое большое количество правильных ответов, были приглашены в главный офис в Москву...
22.09.2017 Мероприятия. «Инфосистемы Джет» рассказали, как строить современные ситуационные центры. Компания «Инфосистемы Джет» приняла участие в седьмой ежегодной конференции «Ситуационные центры: Фокус кросс-отраслевых интересов». Двухдневное мероприятие прошло в Конгресс-центре Московского технического университета связи и информатики (МТУСИ), где было представлено более 40 докладов, посвященных современным решениям в области создания ситуационных центров (СЦ). В числе докладчиков – ведущие специалисты «Инфосистемы Джет», которые поделились опытом построения сложных СЦ для российских заказчиков.Сегодня задачи...
21.09.2017 Мероприятия. Microsoft и ICL Services приглашают на бизнес-сессию со своими экспертами. 27 сентября в Москве в БЦ "Даниловская Мануфактура" состоится бизнес-сессия с экспертами Microsoft и ICL Services. На ней ключевые эксперты компаний обсудят текущие проблемы и сложности управления рабочими местами пользователей, конфигурации и варианты использования решения для АРМ разных категорий сотрудников, практические кейсы реализации управляемых рабочих мест как сервис, ICL Workspace как альтернатива приобретению ПК и экономические выгоды его использования. Кроме того, специальный гость мероприятия — эксперт...
29.08.2017 Новости. Биометрическая система учета рабочего времени внедрена в сети автосервисов. Компания BioLink Solutions сообщает о новом внедрении биометрической системы учета рабочего времени BioTime в компании «БелСкан сервис».«БелСкан сервис» производит полный комплекс по ремонту и обслуживанию автомобилей марки Scania. А также предоставляет услуги по эвакуации и перевозке грузовых автомобилей. За 10 лет «БелСкан сервис» стал экспертом в ремонте грузовых автомобилей. Клиентам автосервиса гарантирован высокий уровень обслуживания и компетентности персонала, а также экономия времени и получение...
24.08.2017 Новости. В «Почте России» на базе технологий Naumen создана комплексная система управления ИТ-процессами. Завершены первый и второй этапы проекта создания комплексной АСУИП – автоматизированной системы управления процессами ИТ и сервисным обслуживанием в Почте России, национальном операторе почтовой связи. Внедрение отказоустойчивой системы, построенной на базе Naumen Service Desk и других разработок NAUMEN, обеспечило эффективное централизованное управление распределенной ИТ-инфраструктурой Почты России и оптимизировало работу по предоставлению и поддержке ИТ-услуг.Федеральный оператор Почта России...
20.08.2017 Мероприятия. Вебинар 31 августа: Магура - полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании акс. 31 августа в 11.00 (МСК) состоится вебинар "Опыт внедрения ПКА Магура: Полная автоматизация контакт-центра консалтинговой компании с распределенной структурой бизнеса". Эфир проведут Андрей Мудрак, директор ПКА Магура и Максим Ромашин, руководитель департамента по работе с клиентами Infinity. Правовое консалтинговое агентство Магура строит амбициозные планы: в течение ближайших нескольких лет 25 офисов по всей России, которые, как и центральный, будет обслуживать колл-центр Infinity. ПКА...
17.07.2017 Мероприятия. ИТ как сервис: обзор тенденций развития ИТ рынка. Современный ИТ-специалист - какой он? Будьте в тренде вместе с Олли и Fastlane.3 августа в 15:00 генеральный директор компании Fast Lane Владимир Княжицкий расскажет в прямом эфире много нового и интересного о положении дел в ИТ отрасли.Во время онлайн-встречи вы вместе с экспертом обсудите следующие темы:Что сегодня происходит на рынке ИТ услуг?Почему ИТ услуги становятся сервисом и отделяются от бизнеса?Как меняется модель отношений с поставщиками услуги?Какова роль квалификации своих и внешних кадров в 21 веке?Современный ИТ-специалист:...
04.07.2017 Новости. Биометрический учет рабочего времени и контроль доступа в кафе «Ложки-плошки». Компания BioLink Solutions сообщает о новом внедрении биометрической системы учета рабочего времени и контроля доступа BioTime в кафе-пельменной «Ложки-плошки», расположенной в центре Владивостока. Это уютное, домашнее место, основной упор в котором делают на воспроизведение старых славянских рецептов. Пельмени, вареники и выпечка — все блюда повара готовят из теста собственного приготовления.Перед руководством нового кафе стояло несколько задач. Во-первых, вести точный и достоверный учет времени прихода и...
25.05.2017 Новости. Внедрение СЭД «Дело» на Крайнем Севере. 22 мая 2017 года запущена в эксплуатацию система электронного документооборота в администрации одного из самых крайних северных районов Республики Саха (Якутия) – Оленекского эвенкийского национального района. Оленекский эвенкийского национального район расположен на северо-западе Якутии, является самым большим по площади (318, 1 тыс. кв.км.), однако население района составляет всего 3983 человека. Административный центр — село Оленёк, добраться сюда из Якутска можно на самолете за полтора часа или на автомобильном транспорте за двое суток. Стоимость...