Качество продукции и услуг

03.04.2018 Новости. В Екатеринбурге состоялось открытие представительства компании Инфотекс. Новый филиал стал восьмым региональным отделением компании – в настоящее время офисы ИнфоТеКС работают в Санкт-Петербурге, Хабаровске, Новосибирске, Томске, Уфе, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде и с 3 апреля 2018 года в Екатеринбурге.«Открытие представительства в Екатеринбурге обусловлено ростом спроса в Свердловской области на высокотехнологичные продукты и решения ИнфоТеКС в сфере защиты информации», — комментирует Дмитрий Гусев, заместитель генерального директора компании. — Появление нового офиса будет...
23.03.2018 Предложения товаров и услуг. Оформить сертификат теперь легко. В современном мире все стремительно развивается, меняется, в том числе и мировоззрение людей. Если раньше у покупателя стояла задача приобретения товара или услуги как таковых, то в настоящее время этого недостаточно. Клиенты стали требовательней, внимательней относиться к характеристикам продукции, ее качеству. Любой уважающий себя бизнесмен тщательно следит за соответствием стандартам предметов торговли, обеспечивая компании прекрасную репутацию. Сертификация - это крайне необходимый процесс подтверждения качества товара. Без сертификатов долго...
15.03.2018 Предложения товаров и услуг. Курс «Мастерство куратора: как развить потенциал педагогов» Академии Директории стартует 19 марта. Уже совсем скоро начинается обучение на онлайн-курсе «Мастерство куратора: как развить потенциал педагогов». Курс предназначен для директоров школ, их заместителей, завучей и руководителей ШМО, для тьюторов, кураторов, коучей и для педагогов-лидеров.За время обучения слушатели освоят технологию проведения развивающих встреч с педагогами. Краткие тексты и видеоролики позволяют легко войти в курс дела, а онлайн-тренировки дают возможность применить знания на практике.После прохождения...
22.02.2018 Предложения товаров и услуг. IPPON обеспечил дополнительным батарейным модулем серию ИБП Innova RT Tower 3/1. Модуль предназначен для увеличения времени батарейной поддержки ИБП Innova RT Tower 3/1.IPPON – крупнейший производитель инновационных решений по энергообеспечению систем, объявляет об успешном обновлении линейки дополнительных модулей, выпустив новинку - EBM Innova RT 3/1. Модуль предназначен для увеличения времени батарейной поддержки источников бесперебойного питания Innova RT Tower 3/1, которые используются для электропитания небольших ЦОДов, крупных магазинов розничной торговли, региональных офисов, ...
02.02.2018 Новости. Оценка качества Neuroniq для «Мясницкого ряда» в одно касание. Есть компании, которые заботятся о качестве предоставляемого сервиса, и система Neuroniq способна им в этом помочь. Теперь в столовых «Мясницкого ряда» появились планшетные системы оценки качества. Изначально установку электронной очереди Neuroniq для «Мясницкого ряда», компания «Технологии будущего» осуществила еще в том году. Но тогда система была внедрена в отдел подбора персонала, для организации потока желающих устроиться на работу. Со временем, оценив возможности системы, которая также может являться отличным...
16.01.2018 Потребительские обзоры. Преимущества кабеля сделанного по ГОСТ. С необходимостью выбрать кабельную продукцию, обладающую требуемыми свойствами, сталкиваются работники проектных организаций, работники энергетических служб предприятий, обслуживающие производственные электроустановки, а также владельцы частных домов и квартир при монтаже электропроводки.К сожалению, в последнее время мы чаще стали сталкиваться с кабелем и проводом низкого качества.Для предварительной оценки качества продукции, для начала нужно ознакомится с сертификатами, подтверждающими соответствие характеристик кабеля тем или иным нормативам...
15.01.2018 Новости. «Системный софт» получил платиновый статус Accellion. Компания «Системный софт», один из крупнейших поставщиков программного обеспечения в России, стала обладателем статуса Platinum в партнерской программе Accellion — международного вендора, разрабатывающего решения для защищенного обмена файлами. Высший статус дает «Системному софту» максимальные партнерские возможности в области маркетинга, продаж и внедрения продуктов производителя.Калифорнийская компания Accellion уже почти 20 лет разрабатывает и поставляет на глобальный рынок решения для безопасного доступа, редактирования и обмена...
30.11.2017 Предложения товаров и услуг. В Guntermann & Drunck прокомментировали сомнительный термин «видео визуально без потерь». Достаточно ли почти безупречного изображения на мониторе, используемом авиадиспетчером? Генеральный директор компании G&D Роланд Оллек имеет свое мнение по поводу возможного существования достойных аналогов системам без сжатия видеосигналов, которые используются диспетчерами в пунктах управления авиасообщением.Мало где можно встретить настолько жесткие технические нормы и высокие стандарты, которые предъявляются к рабочим местам, как в диспетчерских пунктах управления авиасообщением. Это связано с...
28.11.2017 Новости. Будущие строители переходят на облачные технологии. Поволжский государственный технологический университет и компания “Мобильные решения для строительства” заключили соглашение о стратегическом партнёрстве, направленное на внедрение методов активного обучения в учебный процесс вуза на базе компьютерных технологий.Специальная версия программного комплекса «СтройКонтроль» позволит студентам строительных специальностей и направлений подготовки систематизировать теоретические знания и отрабатывать практические навыки в предметной области «Контроль и управление качеством в строительстве». Учебный...
09.11.2017 Новости. Холдинг Pro-Vision занял лидирующие позиции в рейтинге Digital index 2017. Компания вошла в Топ-3 digital-агентств России по качеству оказываемых услуг согласно мнению заказчиков и экспертов рынка. Навигатор рекламного рынка России Adindex.ru опубликовал ежегодный рейтинг компаний, оказывающих коммуникационные услуги в интернете и цифровых медиа – Digital index 2017. Холдинг Pro-Vision занял 2-е место по качеству оказываемых услуг и вошел в пятерку сильнейших агентств в категории «Креатив и стратегия». В сфере Digital-PR/SMM агентство заняло 7-е место по показателям «Качество» и...
05.10.2017 Консультации. На что влияют результаты оценки KPI в контакт-центре? Существует множество KPI, данные по которым ежедневно поступают к руководителям и ответственным сотрудникам КЦ. На что влияет каждый из данных показателей, как их структурировать и эффективно оценивать полученные результаты? Узнайте из статьи.1. Удовлетворенность клиентов- Показатель удовлетворенности клиентов (англ. Customer Satisfaction, CS) предоставляет исчерпывающую информацию о восприятии компании целевой аудиторией. Данные по нему должны собираться посредством всех доступных каналов коммуникации, в т.ч. путем online опросов...
28.09.2017 Новости. Tele2 обслуживает абонентов по международным стандартам качества. Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал первой компанией в России, чей контактный центр прошел сертификацию по единому европейскому стандарту ISO 18295. Получение этого документа официально подтверждает отличное качество оказываемых услуг и высокий уровень клиентского сервиса компании. Tele2 первой среди российских компаний получила сертификат соответствия требованиям ISO 18295. Это свидетельствует о высочайшем уровне профессионализма и клиентоориентированности специалистов службы поддержки, отличном...
26.09.2017 Консультации. Как достичь максимального уровня KPI в контакт-центре? Мониторинг, анализ и корректировка KPI не приносят желаемых результатов? Хотите изменить данную ситуацию? Узнайте из статьи о простых способах достижения максимального уровня показателей эффективности контакт-центра.- Ответьте на вопрос: «Чем может быть полезна данная информация»?Перед тем, как начать изучать новую метрику, задайте себе вопрос: «Чем может быть полезна данная информация?». Если у Вас нет времени для ее анализа или четкого понимания, каких результатов можно достичь при ее использовании, не стоит внедрять данный...
21.07.2017 Новости. «Системный софт» стал сервис-провайдером облачных решений Veeam. Мультисервисный провайдер «Системный софт», один из лидеров российского рынка поставки ПО, присоединился к программе Veeam Cloud & Service Provider. Соглашение, заключенное между компаниями, предоставляет «Системному софту» возможность оказывать услуги хостинга, резервного копирования и послеаварийного восстановления с использованием решений Veeam – как коммерческих, так и бесплатных.Участие в программе VCSP станет основой для расширения спектра облачных услуг компании. В частности, в 2017 году «Системный софт» предложит...
29.05.2017 Новости. IT-директор ОАО "Медицина" М. Петухов на «ИТ в здравоохранении 2017». Москва, 25.05.2017 – 25 мая 2017 г. в Москве прошла конференция «ИТ в здравоохранении 2017», организатором которой выступило издание CNews. Мероприятие было посвящено обсуждению перспектив российской e-медицины, развитию ИКТ-инфраструктуры медучреждений и электронных сервисов для граждан. Директор службы информационных технологий ОАО «Медицина» Максим Петухов представил анализ опыта использования в многопрофильной клинике сервиса функциональной проверки лекарственных назначений.IT-директор клиники "Медицина" Максим...
25.05.2017 Новости. «Системный софт» получил высший партнерский статус VMware: Solution Provider Premier Partner. Системный интегратор и мультисервисный провайдер «Системный софт» получил статус Solution Provider Premier Partner в партнерской программе VMware.В программе VMware Solution Provider Program существуют три уровня: Professional, Enterprise и Premier. Каждый из уровней отличается как партнерскими возможностями, так и требованиями для получения. «Системный софт» получил партнерский статус уровня Enterprise в 2014 году. За следующие три года компания существенно нарастила экспертизу в области продуктов...
24.11.2016 Новости. Решение Норбит включено в Единый реестр отечественного ПО. Компания «Норбит» (входит в группу компаний Ланит), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, сообщает, что экспертный совет по российскому программному обеспечению (ПО) на заседании в Министерстве связи и массовых коммуникаций РФ включил еще одно решение Норбит в единый реестр российского ПО. «Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с клиентом» от Норбит рекомендована к закупке государственными организациями в рамках поддержки импортозамещения в ИТ-сфере.Система для выстраивания бизнес-процессов и коммуникаций с...
22.11.2016 Новости. CTI успешно прошла самый масштабный в своей истории аудит Cisco. CTI, российский интегратор, успешно прошел самый масштабный за всю историю компании ресертификационный аудит Cisco. Без единого замечания компания подтвердила аудируемые статусы и компетенции: Gold Certified Partner, Master Collaboration, Master Security, Cloud & Managed Service Provider (CMSP) Master.В ходе двухдневного аудита были детально разобраны все процессы компании, связанные с технической поддержкой, сервисом и предоставлением облачных услуг, а также проведено два 4-часовых демо. Команде аудиторов были...
31.08.2016 Новости. Квалификацию команды «Ай-Теко» подтвердили новые специализации Cisco. Компания «Ай-Теко» сообщает о получении специализаций Cisco Advanced Unified Access и Advanced Core and WAN, подтверждающих компетенции и высокий уровень профильной экспертизы специалистов по продуктам и решениям производителя в проектировании и внедрении сетевой инфраструктуры, в сфере унифицированного доступа и технологий WAN. Расширяя спектр компетенций и наращивая экспертизу в области проектирования, внедрения, продаж и поддержки решений Cisco, в том числе интеллектуальной сетевой платформы Unified Access и...
11.04.2016 Новости. Оценить качество предоставления госуслуг можно одним «кликом». Управление Федеральной службы судебных приставов по Сахалинской области напоминает гражданам о возможности получить подробную информацию о ходе исполнительного производства, а также подать обращение, заявление, ходатайство или жалобу в электронном виде при помощи Единого портала государственных услуг. Для этого необходимо зайти на сайт УФССП России по Сахалинской области и воспользоваться вкладкой «Личный кабинет».После подачи заявления ответ автоматически формируется из базы данных и поступает в личный кабинет, в результате...
10.02.2016 Новости. «Лаборатория скорости ОнЛайм»: реальная проверка скорости Интернета. «Провайдер запустил проект, призванный выявить истинные причины ограничения скорости».Выбирая, к какому провайдеру подключиться, пользователи в первую очередь обращают внимание не только на стоимость услуг, но и на предоставляемую скорость Интернета. Обнаружив, что реальная скорость Интернета ниже заявленной в тарифе, пользователь совершенно обоснованно чувствует себя обманутым и обращается с жалобами в поддержку провайдера. Однако всегда ли несоответствие скорости означает, что провайдер предоставляет некачественный...
18.09.2014 Новости. Норбит успешно прошел аудит на соответствие стандартам SAP. Компания «Норбит» (входит в группу компаний Ланит), ведущий эксперт на рынке ИТ-консалтинга, сообщает о получении сертификата SAP PartnerEdge PCoE (Partner Centre of Expertise). Сертификат подтверждает, что Норбит предоставляет своим Заказчикам эффективную поддержку в соответствии с действующими техническими и организационными стандартами компании SAP - ведущего мирового производителя программного обеспечения.Прохождение сертификации подтверждает соответствие стандартам SAP состава и уровня сервисов, предлагаемых Норбит, в том...
28.08.2014 Новости. Orange подтвердил высший партнерский статус Cisco по обслуживанию клиентов. Статус Channel Customer Satisfaction Excellence подтверждает высокий уровень компетенций специалистов компании и наивысшее качество обслуживания клиентовOrange Business Services подтвердил статус Channel Customer Satisfaction Excellence, который присуждается партнерам Cisco, показавшим наивысшее качество обслуживания клиентов на всех этапах реализации проектов. Статус Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence доказывает высокий уровень сервиса Orange и индивидуальный подход к обслуживанию клиентов в рамках...
02.06.2014 Новости. Компания Axelot в 13-й раз подтвердила соответствие международным стандартам качества. В компании Axelot прошел ресертификационный аудит на соответствие ISO 9001:2008 – самому известному в мире стандарту системы менеджмента качества. Проверка показала соответствие бизнес-процессов Axelot всем требованиям стандарта. Аудит представлял собой процесс проверки и подтверждения того, что уровень управляемости компании обеспечивает производство продукции и предоставление услуг на высоком профессиональном уровне и в соответствии с международными правилами. Провела аудит международная компания Det...
22.04.2014 Новости. GMCS подтвердила экспертизу по Microsoft Dynamics CRM 2013. GMCS, входящая в Maykor, успешно прошла аттестацию по Microsoft Dynamics CRM 2013. Аттестация проводилась ведущими экспертами подразделения Microsoft Business Solutions. Специалисты GMCS продемонстрировали высокий уровень знаний функциональных, технологических и мобильных возможностей Microsoft Dynamics CRM 2013, а также новой схемы лицензирования.Microsoft Dynamics CRM 2013 вышел на российский рынок в конце прошлого года. Продукт отвечает последним глобальным трендам в области продаж и маркетинга и предлагает гибкие...