Сегодня вторник, 28.01.2020: публикаций: 44350
Новости. Опубликовано 04.12.2019 14:30  Просмотров всего: 2309; сегодня: 21.

Автоматизация компании "Монолит-Риэлт" на базе программы "1С:Риэлтор"

Автоматизация компании

ООО «Монолит-Риэлт» – агентство недвижимости, входящее в состав инвестиционно-строительного холдинга ГК «Монолит».

Высокие стандарты работы компании требуют постоянного развития, в том числе и в сфере информационных технологий. Основная задача, которую ставила перед собой компания: вывести на новый уровень процесс взаимоотношений с клиентами и управления сделками.

Для достижения поставленной цели было решено создать в компании информационную систему на основе решения компании Элиас ВЦ «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» и интегрировать ее с системой IP-телефонии.

В процессе внедрения были решены следующие задачи:

1) автоматизированы процессы управления взаимоотношениями с клиентами;

выполнена интеграция с системой IP-телефонии, которая обеспечивает:

- определение номера телефона входящего звонка;

- информирование оператора о звонке и о том, кто звонит;

- управление звонками с помощью 1С:Предприятия;

- автоматический набор телефонного номера из 1С:Предприятия;.

- регистрацию пропущенных звонков;

- запись телефонных разговоров с возможностью их прослушивания из 1С:Предприятия;

- информирование клиентов о событиях различного типа;

2) автоматизировано управление базой объектов недвижимости;

3) автоматизировано управление сделками по недвижимости;

4) разработаны пакеты управленческой отчетности.

Программный продукт «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости» в связке с системой IP-телефонии позволил вывести на новый уровень процесс взаимоотношений с клиентами.

Результатом проекта стал значимый рост продаж и повышение управляемости компанией. Возросла оперативность получения данных и качество анализируемой информации. Это естественным образом снизило трудозатраты сотрудников и количество ошибок в работе.

Интуитивно понятный интерфейс системы позволил быстро обучать сотрудников и включать их в рабочий процесс в новых условиях.

Кроме того, благодаря простоте масштабирования системы, в течение года удалось расширить штат сотрудников отдела продаж в 4 раза.

Тематические сайты: Автоматизация, Девелопмент, Информтехнологии, связь, Интернет, Системная интеграция
Сайты субъектов РФ: Москва
Сайты федеральных округов РФ: Центральный федеральный округ
Сайты стран: Россия

Ньюсмейкер: Элиас — 14 публикаций
Сайт: elias.ru
Поделиться:

Вы можете направить ньюсмейкеру публикации обращение, заявку

Ваше мнение
Какая инфраструктура жилой недвижимости наиболее приоритетна для Вас? Можно указать до 3-х вариантов ответа.
Возможных ответов: 3
 Общественный транспорт
 Личный транспорт
 Торговля, бытовые услуги
 Инфраструктура детства
 Медицина, здравоохранение
 Парки, скверы, зеленые насаждения
 Культура, развлечения
 Общественное питание
 Другое
 В приоритете цена-качество недвижимости
Предложите опрос