Сегодня суббота, 18.09.2021: публикаций: 45567
24.04.2020 14:14
Консультации.
Просмотров всего: 1334; сегодня: 1.

Переход из офлайна в онлайн. Шаг третий

Переход из офлайна в онлайн. Шаг третий

Если вы думаете, что сотрудники сами знают, что и как они будут делать на удаленке - не обольщайтесь. 

Как правило, у большинства позиция такая: "Ты начальник, у тебя голова большая, ты и думай. Скажи мне, что и как сделать - я сделаю..." 

К сожалению, в большинстве случаев, это так. Если вы изначально подобрали себе безынициативных исполнителей, ждать, что они волшебным образом изменятся на "удаленке" - не стоит. Скорее всего, ситуация только усугубится, и вам, как руководителю, нужно будет больше времени уделять контролю и внешней мотивации. 

Отбросим "лирику" и вернемся к нашему алгоритму перевода бизнеса из офлайна в онлайн. На шагах 1 и 2 мы с вами прописали:

1. Бизнес-процессы (схему).

2. Результаты по каждому бизнес-процессу (показатели).

3. Необходимое количество сотрудников по каждому бизнес-процессу.

Тем самым, мы ответили на вопрос сотрудника "Что я должен делать?".

Следующий его вопрос: "а как я буду это делать?"

Поэтому, по каждому бизнес-процессу расписываем, какие инструменты понадобятся для выполнения сотрудником его показателей: 

- нужен ли компьютер (с какими характеристиками) или можно обойтись телефоном;

- какие приложения нужно установить на технику сотрудника;

- какие настройки по удаленному доступу необходимо выполнить для того, чтобы человек мог спокойно выполнять свою работу.

Создайте чек-лист, по которому специалист, ответственный за техническую часть, определит, что  все работы по настройке рабочего места выполнены в полном объеме.

Узнайте:

- есть ли у сотрудника необходимая техника (возможно, что необходимо организовать рабочее место, укомплектовав его офисной техникой);

- может ли сотрудник проделать все манипуляции по подготовке рабочего места самостоятельно или ему нужна помощь. 

Организуйте оказание помощи по настройке рабочего места (делегируйте компетентному специалисту).

Обязательно проконтролируйте результат. Проверьте, что чек-листы по каждому сотруднику полностью заполнены. Убедитесь, что у сотрудника все настроено правильно: выборочно свяжитесь с несколькими сотрудниками и попросите при вас проверить работу тех программ, которые необходимы для результата. Например, внести данные о клиенте в CRM систему.

Если все работает, то после этого можно перейти к следующему шагу.

Продолжение следует...

Татьяна Гладун, руководитель образовательно-консультационного центра "Инфопрактика".


Переход из офлайна в онлайн. Шаг третий.


Ньюсмейкер: Инфопрактика — 25 публикаций. Вы можете направить ньюсмейкеру обращение, заявку
Сайт: www.facebook.com/Infopraktika/
Поделиться:
Ваше мнение
Как Вы относитесь к обязательной вацинации?
 За
 Против
 Затрудняюсь ответить
Предложите опрос

Интересно:

Онлайн мастер-класс Navicon и Salesforce
18.09.2021 14:02 Мероприятия
Онлайн мастер-класс Navicon и Salesforce
Приглашаем топ-менеджеров бизнеса и ИТ-директоров на онлайн мастер-класс Navicon и Salesforce: цифровая экосистема как живой организм. На мероприятии мы расскажем, как выстроить экосистему так, чтобы каждый ее элемент решал поставленные бизнес-задачи. Мероприятие состоится 29 сентября в 10:00...
Татьяна Голикова встретилась с национальной сборной WorldSkills Russia
17.09.2021 17:21 Мероприятия
Татьяна Голикова встретилась с национальной сборной WorldSkills Russia
Заместитель Председателя Правительства Татьяна Голикова встретилась с участниками национальной сборной WorldSkills Russia в «Точке кипения» в Москве. В ближайшие дни 57 конкурсантов со всей страны отправятся в австрийский город Грац, чтобы побороться за медали чемпионата Европы по...
Два главных правила индексации зарплаты в 2021 году
17.09.2021 10:13 Мероприятия
Два главных правила индексации зарплаты в 2021 году
Недавно разработан проект закона, который может привязать индексацию к прибыли компании или риску банкротства. В любом случае она остается обязательной, так как этого требует ТК РФ. Но как ее проводить правильно, если больше закон ничего не поясняет? Этому был посвящен новый вебинар BLS 16...
«Транснефть – Балтика» выпустила стерлядь в Угличское водохранилище
17.09.2021 09:32 Новости
«Транснефть – Балтика» выпустила стерлядь в Угличское водохранилище
ООО «Транснефть – Балтика» выпустило более 5,3 тыс мальков стерляди в Угличское водохранилище на территории Тверской области. Выпуск состоялся на центральной набережной г. Калязина. Водоем, в котором будут жить рыбы, выбран по согласованию с территориальным подразделением Росрыболовства...
Стало известно, как россияне будут отдыхать в 2022 году
17.09.2021 09:07 Документы
Стало известно, как россияне будут отдыхать в 2022 году
Председатель Правительства Михаил Мишустин подписал постановление о переносе выходных дней в 2022 году. В новом году 1 и 2 января выпадают на субботу и воскресенье. Так как это нерабочие праздничные дни, их решено перенести на вторник, 3 мая, и вторник, 10 мая, соответственно. Кроме того, нерабочая...